Stadt Rheda-Wiedenbrück – Digitales Onlineportal für Entwässerungsanträge

Wer ist das Unternehmen?

Die Stadt Rheda-Wiedenbrück ist eine Kommune im Kreis Gütersloh in Nordrhein-Westfalen. Mit ihrem Serviceportal baut die Stadt ihre digitalen Verwaltungsangebote kontinuierlich aus und ermöglicht Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen, immer mehr Anliegen online zu erledigen. Bereits zur Einführung des Serviceportals betonte die Stadt das Ziel, Verwaltungsleistungen einfacher, digitaler und bürgerfreundlicher zugänglich zu machen.

Ein wichtiger Bereich innerhalb kommunaler Verwaltungsprozesse ist die Grundstücksentwässerung. Der Eigenbetrieb Abwasser der Stadt Rheda-Wiedenbrück bietet hierfür ein Onlineportal für Entwässerungsanträge an, über das Antragstellende digital durch das Verfahren geführt werden.

Die Aufgabe

solutiT entwickelte für die Stadt Rheda-Wiedenbrück ein digitales Onlineportal zur medienbruchfreien Einreichung und Bearbeitung von Entwässerungsanträgen. Ziel war es, den bisher papierbasierten oder teilmanuellen Prozess in eine moderne, digitale Lösung zu überführen.

Bauherren, Planer und Ingenieurbüros sollten ihre Anträge vollständig online stellen können — strukturiert, nachvollziehbar und ohne unnötige Medienbrüche zwischen Formularen, Dokumenten, E-Mail-Kommunikation und interner Bearbeitung.

Wie haben wir es gelöst?

solutiT konzipierte und entwickelte eine digitale Plattform, die direkt in das Serviceportal der Stadt eingebettet wurde. Antragstellende werden über das Onlineportal Schritt für Schritt durch das Verfahren geführt und können ihren Entwässerungsantrag vollständig digital erstellen.

Dabei lag der Fokus auf einer klaren Nutzerführung, einer strukturierten Datenerfassung und einer effizienten Weiterverarbeitung innerhalb der Verwaltung. Die Lösung unterstützt sowohl externe Nutzergruppen wie Bauherren, Planungsbüros und Ingenieurbüros als auch die zuständigen Fachbereiche auf Verwaltungsseite.

Durch die Integration in das bestehende Serviceportal entstand ein zentral zugänglicher Online-Dienst, der digitale Antragstellung, fachliche Prüfung und interne Bearbeitungsprozesse miteinander verbindet.

Das Ergebnis

Mit dem Onlineportal für Entwässerungsanträge wurde ein Verwaltungsprozess konsequent digitalisiert. Die Lösung reduziert Medienbrüche, erleichtert die Antragstellung und unterstützt eine effizientere Bearbeitung innerhalb der Stadtverwaltung.

Gleichzeitig trägt das Portal zur Umsetzung der Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes bei, indem eine kommunale Verwaltungsleistung nutzerfreundlich und digital bereitgestellt wird.

Leistungen im Überblick:

• Onlineportal
• Digitale Antragstellung
• Entwässerungsanträge
• Serviceportal-Integration
• OZG-konforme Umsetzung